Declaración de privacidad y protección de
datos

A partir del 25 de mayo de 2018, se aplica en toda la UE una
nueva legislación sobre datos y privacidad, el Reglamento
general de protección de datos (GDPR). Esto se conoce en los
Países Bajos como el Reglamento general de protección de
datos (AVG). Por tanto, la Ley de Protección de Datos
Personales (WBP) quedará sin efecto.

Esta declaración de privacidad se ha colocado en el sitio web
en el contexto del RGPD. Cuando ingresa a un programa de
terapia o coaching en esta práctica, declara que conoce el
texto de esta página y lo acepta.

GDPR en esta práctica: los puntos principales

La práctica de la terapia
En esta práctica, su terapeuta procesa varios datos
personales sobre usted. La finalidad de esta necesidad es
asegurar que el tratamiento terapéutico, la obligación de
expediente y la liquidación económica se desarrollen
correctamente. En principio, no se tratan ni intercambian
datos personales o datos personales con terceros para fines
distintos a los mencionados. Sus datos están bien protegidos
contra el acceso no autorizado. Sus datos tienen un período
de conservación legal de 15 años.

Usted como sujeto de datos
Tiene derecho a saber si sus datos personales se procesan y
cuáles. También tiene derecho a inspeccionar, ajustar y
eliminar (parcialmente) esos datos (en la medida en que esto
no perjudique la privacidad de otra persona). Usted
determina si y, de ser así, qué información se puede
transmitir a terceros.

GDPR en esta práctica – más elaborado
Tus datos personales en la administración
Tus datos personales en un archivo
Sus datos personales al pagar una consulta

Tus datos en la factura
Privacidad en la correspondencia
Privacidad en la puerta de entrada
Privacidad en la sala de espera
Privacidad en la sala de consultas
Seguridad de los datos digitales

1. Sus datos personales en nuestros registros
Su terapeuta debe verificar que la identidad declarada
coincide con la identidad real. Para ello, muéstrenos su DNI,
pasaporte o carnet de conducir. Para ser elegible para el
reembolso (parcial) de su seguro médico, sus datos
personales y del seguro se indicarán en su factura. Esta es la
razón por la que se le solicita esta información. Sus datos
personales están en su archivo (ver punto 2)
Una copia de cada factura se almacena en una computadora
segura (ver punto 9, seguridad de datos digitales), que no
está conectada a una red.
2. Tus datos personales en un archivo
Su terapeuta está obligado por las organizaciones
profesionales, las pólizas de seguro médico y la legislación a
mantener un registro y archivo de sus datos personales y sus
datos personales.
Este archivo contiene el acuerdo de tratamiento y notas de
las sesiones y se almacena en una computadora segura. Su

expediente tiene un plazo de conservación legal de 15 años
(desde el último tratamiento). Tiene derecho a inspeccionar,
ajustar y eliminar (parcialmente) esos datos (en la medida en
que la privacidad de otra persona no se vea perjudicada
como resultado y esto se ajuste a los “buenos proveedores
de atención”). Su terapeuta está protegido por el secreto
profesional. El secreto profesional es el deber de guardar
silencio sobre los hechos y datos que se conozcan en el
ejercicio de la profesión. También se denomina deber de
confidencialidad. Ciertos datos solo se pueden compartir con
terceros después de su consentimiento por escrito. Usted
decide si es sensato que la información del archivo se pueda
transmitir a terceros. Puede obtener ayuda y consejos de su
terapeuta sobre la conveniencia de esto. Hay situaciones en
las que se puede violar el secreto profesional. Desde 2013,
todos los proveedores de atención están obligados a utilizar
el código de denuncia de violencia doméstica y abuso infantil.
3. Sus datos personales al pagar una consulta.
Paga cada sesión a la vez. Un pago en efectivo: no se
conocerá su nombre. Si lo desea, recibirá una factura por su
administración.
Un pago mediante pin: su nombre no aparece en los
extractos de la cuenta bancaria de la consulta o del
terapeuta, porque allí solo se muestra el total de la
facturación diaria. Tenga en cuenta que al pagar, da permiso
para enviar los detalles del pago a través de la máquina PIN.
Un pago mediante transferencia bancaria (única), por
supuesto, indica su nombre en nuestros extractos y datos

bancarios en línea; de lo contrario, no sería posible
determinar quién transfirió el dinero. Por lo tanto, el
contador (con el que se ha celebrado un contrato de
procesador) puede encontrar su nombre (apellido) en la
administración financiera. Esto también se aplica a las
autoridades fiscales en este caso.
4. Tus datos en la factura
Recibirás una factura por cada sesión. Si desea ser elegible
para un reembolso (parcial) del tratamiento, su seguro
médico querrá ver parte de su información en la factura
cuando la envíe. Es por eso que no solo indica su nombre y
dirección, sino también su fecha de nacimiento, compañía de
seguros y su número de cliente. Cuando envía su factura a su
aseguradora de salud, se conoce la solicitud de ayuda (el
procedimiento). No se conoce el contenido del tratamiento,
en el marco del secreto profesional no se realiza ninguna
comunicación al respecto con el órgano rembolsado.
Cuando su empleador paga la factura, se conoce su nombre y
la fecha de su visita a la práctica, pero también en este caso,
el contenido de las conversaciones está sujeto a la
confidencialidad profesional y, por lo tanto, la parte que paga
nunca puede recuperarlo.
Una factura de coaching personal solo contiene la
información que usted o su empresa desean ver en ella, pero
no información sustancial sobre el tratamiento.
Puede indicar si desea recibir la factura impresa o si desea
recibirla en PDF por correo electrónico. En este último caso,

puede indicar si esto se puede hacer por correo ordinario, o
si desea que se envíe a su buzón seguro a través del buzón
seguro de la consulta, esté o no provisto de cifrado.
5. Privacidad en la correspondencia
Los correos electrónicos sobre asuntos generales como la
fecha, la confirmación o el cambio de una cita se pueden
enviar a mhealing@cuci.nl
Si desea enviar datos personales por correo electrónico,
puede crear una cuenta básica gratuita (con opción de
cifrado) en https://protonmail.com/nl/signup para poder
enviar los datos por correo electrónico al buzón seguro, con
la dirección mhealing @ cuci.nl. Puede comunicarse con su
terapeuta por teléfono para obtener más información.
Si, no obstante, envía datos personales a la dirección de
correo electrónico estándar de la práctica, su correo con
contenido personal se almacenará en su archivo seguro y se
eliminará del programa de correo (también en línea).
La correspondencia escrita a través de PostNL se recibirá en
el buzón de la práctica. Esto lo vacía el propietario de la
práctica.

6. Privacidad en la puerta de entrada.
Cuando toca el timbre, se le puede ver en la cámara por un
momento, de modo que se pueda determinar si las personas
adecuadas tienen acceso al edificio a través del abrepuertas

eléctrico. Estas imágenes no se almacenan y no tienen fines
comerciales.
7. Privacidad en la sala de espera
No podemos estimar si se encontrará con alguien que conoce
en el pasillo o en la sala de espera.
Si le resulta molesto por motivos de privacidad, puede
indicárselo a su terapeuta. Si lo desea, programamos una cita
en un momento en que no haya otros visitantes en la
práctica.

8. Privacidad en la sala de consultas.
Su terapeuta está protegido por el secreto profesional. El
secreto profesional es el deber de guardar silencio sobre
hechos y datos de terceros que alguien haya llegado a
conocer en el ejercicio de su profesión. También se
denomina deber de confidencialidad.
A veces se rompe el secreto profesional. Desde 2013, todos
los proveedores de atención están obligados a utilizar el
código de denuncia de violencia doméstica y abuso infantil.
No se realizan grabaciones de sonido o video en la consulta.
No por el terapeuta, pero tampoco por el cliente.

9. Seguridad de los datos digitales.
Sitio web de seguridad: no existe un certificado SSL para el
sitio web (por lo tanto, no https), porque solo se utiliza para

su propia publicación y no es necesario que proporcione
ningún dato a través del sitio web.
Se ha configurado un buzón seguro para recibir mensajes de
correo electrónico sensibles a la privacidad con la siguiente
dirección: mhealing@cuci.nl
Si un cliente ha enviado inadvertidamente la información
personal a la dirección de correo electrónico estándar, se
almacenará el mismo día en un archivo seguro con una
contraseña y se eliminará del programa de correo (también
en línea).
La conexión WiFi no se comparte con clientes u otros
visitantes. Todo el equipo (computadora, escáner, impresora)
también está protegido con contraseñas adecuadas.
En esta práctica no se realizan ni almacenan imágenes
digitales o grabaciones de sonido. No por el terapeuta, pero
tampoco por el cliente. Las excepciones son posibles, pero
deben registrarse por escrito en un documento con firma.
Este documento se escanea y se almacena en el archivo del
cliente.
Los archivos almacenados digitalmente están protegidos con
una contraseña que solo su terapeuta conoce.